CRM rendszer kisvállalkozásoknak az Excel után
Az ügyféllista még elfér egy táblázatban, az ügyfelek körüli munka viszont már kevésbé. Valaki ajánlatot kér, más egy korábbi egyeztetésre hivatkozik, egy harmadiknak pedig pénteken vissza kellene telefonálni. Ezeket egy ideig fejben lehet tartani. Aztán becsúszik egy elfelejtett hívás, vagy két kolléga ugyanazt az ügyet kezdi intézni. Ilyenkor érdemes megnézni, hogyan segíthet egy CRM rendszer […]
Folyamatautomatizálás öt hétköznapi feladathoz
Naponta átnézitek a közös postaládát, továbbítjátok a megkereséseket, kiosztjátok a feladatokat. Közben valaki adatokat másol át egyik rendszerből a másikba. Ezekre ritkán készül külön időterv, mégis elviszik a munkanap egy részét. A folyamatautomatizálást azoknál a teendőknél érdemes elkezdeni, amelyek gyakran ismétlődnek, és többnyire ugyanazok a lépéseik. Az alábbi öt területen egy kisebb változtatás is megkönnyítheti […]